Kontakt - Wir sind für Sie da!

Bei Fragen, Anregungen, Lob oder Kritik haben wir ein offenes Ohr für Sie.

Für das Verkehrskonzept bei Ihnen vor Ort sorgen in der Regel die Kommunen oder Landkreise. Unsere Busgesellschaften erfüllen den Auftrag, der sich aus den Vorgaben der Verkehrsverträge mit diesen Aufgabenträgern ergibt. Wenn Sie also Fragen oder Anregungen zum ÖPNV-Angebot in Ihrer Region haben, zur Erschließung, zum Fahrplankonzept, zu Anschlüssen oder Haltestellen, wenden Sie sich gern an Ihre Kommune oder Ihren Landkreis.

Fundsachen

Wenn Sie in einem unserer Busse etwas verloren haben, nutzen Sie bitte unser Fundservice-Formular. Es lässt sich dann schnell klären, ob Ihr verlorener Gegenstand in unserem Fundbüro auf Sie wartet.

Ausnahme: Sie haben etwas in einem Fahrzeug von Weser-Ems-Bus in der Region Ems-Jade verloren, dann wenden Sie sich bitte direkt an die Geschäftsstelle des Verkehrsverbunds Ems-Jade. Die Kontaktdaten finden Sie unter www.vej-bus.de.

Über diesen Link gelangen Sie zu unserem Fundsachenformular und verlassen die Seite von DB Regio Bus Nord:

Zum Fundservice

Kontakt zu Verbünden bei Fragen zu Tickets & Tarifen

Sie möchten Lob oder Kritik anbringen, haben Fragen zu Tickets und Tarifen, zum Nahverkehrsangebot im Allgemeinen oder zu Kundengarantien? Dann wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendialog Ihres Verkehrsverbunds.

Sie sind unsicher, in welchem Verkehrsverbund Sie unterwegs sind? Schauen Sie auf die Karte - zum Vergrößern bitte auf das Bild klicken.

Verkehrsverbünde

NAH.SH - Nahverkehrsverbund Schleswig-Holstein

Tarife und Fahrzeiten
Zur Planung Ihrer Fahrt und für eine Preisinformation nutzen Sie gerne den NAH.SH-Routenplaner. Im NAH.SH gilt der SH-Tarif und zwar grundsätzlich für gesamt Schleswig-Holstein, also auch wenn Sie in den HVV- oder VGSF-Bereich hin- oder hinausfahren. Finden Ihre Fahrten ausschließlich im Verkehrsgebiet des HVV oder der VGSF statt, wenden Sie sich bitte dorthin.

Verkaufsstellen
Befindet sich keines unserer unten aufgeführten ServiceCenter in Ihrer Nähe? Dann schauen Sie doch einmal in die interaktive Karte aller Verkaufsstellen in ganz Schleswig-Holstein oder in die tabellarische Übersicht des NAH.SH. Bei Fragen und Anregungen dazu wenden Sie sich bitte direkt an den NAH.SH.

Kontakt
Tel.: 0431 66019449 (montags bis samstags von 8 bis 18 Uhr)
NAH.SH-Kontaktformular
E-Mail: kundendialog@nah.sh
Homepage: www.nah.sh

HVV - Hamburger Verkehrsverbund

Tarife und Fahrzeiten
Es gilt der HVV-Tarif und zwar in der gesamten Metropolregion Hamburg – sobald Sie diese verlassen, gilt der SH-Tarif. In der HVV-Fahrplanauskunft können Sie Ihre Fahrzeit planen und erhalten zugleich Informationen zu Preisen und Tickets.

Verkaufsstellen
Befindet sich keines unserer unten aufgeführten ServiceCenter in Ihrer Nähe? Dann schauen Sie doch einmal in die interaktive Karte aller Service- und Verkaufsstellen des HVV für ganz Hamburg und Umgebung. Bei Fragen und Anregungen dazu verwenden Sie bitte das HVV-Kontaktformular.

Kontakt
Tel.: 040 19449
HVV-Kontaktformular
Homepage: www.hvv.de

VGSF - Verkehrsgemeinschaft Schleswig-Flensburg

Tarife
Hier gilt der VGSF-Tarif und zwar im Bereich Schleswig, Flensburg und Kappeln – darüber hinaus gilt der SH-Tarif. Nähere Informationen erhalten Sie in der Tarifinfo.

Kontakt
Telefon: 04621 9591-0
VGSF-Kontaktformular

VEJ - Verkehrsverbund Ems-Jade

Kontakt
Tel.: 04941 93377
E-Mail: service@vej-bus.de
Webseite: www.vej-bus.de

VBN - Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen

Tarife und Fahrzeiten
Zur Planung Ihrer Fahrt und für eine Preisinformation nutzen Sie gerne den VBN Fahrplaner.
Das Ticketangebot des VBN ist vielfältig und bietet passende Angebote für verschiedene Zielgruppen.

Häufige Fragen - kurz beantwortet, auch als Video
Viele Fragen rund um Tickets, Tarife, Apps oder Corona beantwortet der Verbund in den FAQ des VBN. Einige Fragen werden auch in unterhaltsamen Videos geklärt.

VBN-Mobilitätsgarantie
Pünktlichkeit ist unsere Regel, Unpünktlichkeit die Ausnahme. Der VBN garantiert Ihre Mobilität und darum gilt: Geld zurück ab 21 Minuten Verspätung! Hier erfahren Sie mehr zur VBN-Mobilitätsgarantie.

Kontakt
Tel.: 0421 596059 (24h-Serviceauskunft)
E-Mail: info@vbn.de
Webseite: www.vbn.de

VLN - Verkehrsgesellschaft Landkreis Nienburg

Kontakt
Tel.: 05021 66011
Webseite: www.vln-nienburg.de

VNN - Verkehrsgemeinschaft Nordost-Niedersachsen

Kontakt
Webseite: www.vnn.de

VRB - Verkehrsverbund Region Braunschweig

Kontakt
Tel.: 0531 2426299
E-Mail: info@vrb-online.de
Homepage: www.vrb-online.de

VSN - Verkehrsverbund Süd-Niedersachsen

Kontakt
Tel.: 0551 998099
E-Mail: info@vsninfo.de
Homepage: www.vsninfo.de

VOS - Verkehrsgemeinschaft Osnabrück

Kontakt
E-Mail: dialog@vos.info
Webseite: www.vos.info

VGE - Verkehrsgemeinschaft Emsland-Süd

Kontakt
Tel.: 0591 9610010
Webseite: www.vge-emsland-sued.de

Service-Center von DB Regio Bus Nord

Bitte beachten Sie, dass Sie beim Besuch unserer Service-Center eine medizinische Maske tragen müssen. Informieren Sie sich vorab über die Öffnungszeiten, während der Corona-Pandemie kann es zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.

Autokraft

Bad Oldesloe

Hermann-Bössow-Str. 21-22
23843 Bad Oldesloe

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 9.30 bis 16 Uhr
Freitag von 9.30 bis 12 Uhr

Bad Segeberg

Tulpenweg 3
23795 Bad Segeberg

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr
Freitag von 8 bis 13 Uhr

Flensburg

Autokraft Niederlassung Flensburg
Lise-Meitner-Str. 24
24941 Flensburg

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr
Freitag von 8 bis 14.30 Uhr

Mobilitätszentrale in der Holmpassage
Holm 39/Eingang ZOB
24937 Flensburg

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 9 - 18 Uhr
Sa: 10 - 13 Uhr

Heiligenhafen

Hafenstr. 45
23774 Heiligenhafen

Öffnungszeiten:
Der Standort Heiligenhafen ist während des Lockdowns nicht besetzt. Für die Abholung von Fundsachen vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Hamburg-Bergedorf

Randersweide 77
21035 Hamburg

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8 bis 16.30 Uhr
Freitag von 8 bis 16 Uhr

Kiel

Bunsenstr. 2
24145 Kiel

Öffnungszeiten:
Der Standort Kiel ist während des Lockdowns nicht besetzt. Für die Abholung von Fundsachen vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Neustadt i.H.

Industrieweg 17
23730 Neustadt i.H.

Öffnungszeiten:
Der Standort Neustadt ist während des Lockdowns nicht besetzt. Für die Abholung von Fundsachen vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Husum

Ringstr. 3-9
25813 Husum

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 7.30 bis 16 Uhr
Freitag: 7.30 bis 15 Uhr

Meldorf

Marschstr. 53
25704 Meldorf

Öffnungszeiten:
Mo-Do: 6.30 - 16 Uhr
Fr: 6.30 - 15 Uhr

Niebüll

Busch-Johannsen-Str. 2
25899 Niebüll

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag: 7.30 bis 16 Uhr
Freitag: 7.30 bis 14.30 Uhr

Rendsburg

Aalborgstr. 63-71
24768 Rendsburg

Öffnungszeiten:
Der Standort Rendsburg ist während des Lockdowns nicht besetzt. Für die Abholung von Fundsachen vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Schleswig

Mobilitätszentrale Schleswig
Königstraße / ZOB
24837 Schleswig

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, Samstag von 10 bis 13 Uhr

Regionalbus Braunschweig

Holzminden

Bahnhofstraße 43
37603 Holzminden

Tel.: 05531 93070

Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 Uhr und von 12.30 bis 15.30 Uhr, Freitag von 8 bis 12 Uhr

Uelzen

Stadt- und Touristeninformation Uelzen (im Rathaus)
Herzogenplatz 2
29525 Uelzen

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 10 bis 16 Uhr.

Die Stadt- und Touristeniformation Uelzen ist ab 10. Mai 2021 wieder für Sie geöffnet und auch ohne negativen Corona-Test zugänglich. Bitte beachten Sie das Hygienekonzept und die Begrenzung der Anzahl der Kunden, die sich gleichzeitig im Innenraum aufhalten dürfen.

Weser-Ems-Bus

Aurich

Geschäftsstelle der VEJ
Norderstraße 32
26603 Aurich
Tel.: 04941 93377

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr

Emden

Mobilitätszentrale Emden
Bahnhofsplatz 11
26721 Emden
Tel.: 04921 97400

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
Samstag von 10 bis 13 Uhr

Jever

Mobilitätszentrale Friesland/Wittmund
Schlosserstraße 45
26441 Jever
Tel.: 04461 94900

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr

Hinweis: In der Mittagszeit zwischen 12 und 13 Uhr können derzeit leider keine DB Bahnfahrkarten angeboten werden.

Leer

Mobilitätszentrale im Bahnhof Leer
Bahnhofsring 8
26789 Leer
Tel.: 0491 925360

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 12:30 Uhr und von 13 bis 18 Uhr

Osnabrück

Weser-Ems-Bus KundenCenter am Hauptbahnhof
Theodor-Heuss-Platz 4
49074 Osnabrück

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
Neue Öffnungszeiten ab 19. April 2021:
Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 12.30 Uhr und von 13.15 Uhr bis 17 Uhr.

Mobilitätszentrum am Neumarkt
Neumarkt 9-10
49074 Osnabrück

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
Samstag von 10 bis 13 Uhr

Servicezentrum am Nikolaiort
Nikolaiort 3-4
49074 Osnabrück

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr
Samstag von 10 bis 18 Uhr

Telefonischer Kontakt zu den Angeboten von DB Regio Bus Nord

Gerne können Sie uns auch anrufen, wenn Sie konkrete Fragen, Lob oder Kritik zu einer unserer Busgesellschaften oder zum KIELIUS äußern möchten. Unsere Mitarbeitenden beim Kundendialog haben ein offenes Ohr und helfen gern weiter. Bei Fragen zu Tickets & Tarifen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkehrsverbund, die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Sie erreichen uns telefonisch Montag bis Freitag von 6 bis 20 Uhr und am Samstag von 7 bis 14 Uhr.

Kontaktformular

Gerne können Sie unser Kontaktformular nutzen, um uns Ihr Anliegen zu schildern, das konkret eine unserer Busgesellschaften betrifft. Auch Gruppenanmeldungen sind über das Formular möglich.

Über diesen Link verlassen Sie die Seite von DB Regio Bus Nord und gelangen zu unserem Kontaktformular.

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